Zmienia się wszystko, ale nie poczta e-mail? Do czasu – nadchodzi IBM Verse

Media społecznościowe, aplikacje mobilne, synchronizacja kontaktów, kalendarzy w chmurze – to usługi, które zmieniły komunikację na poziomie konsumenckim. Niestety wymiana informacji w sektorze korporacyjnym od kilkunastu lat uległa niewielkiej ewolucji. Każdego dnia skrzynki mailowe pękają w szwach, zadania rozbite są na kilka aplikacji, by przeprowadzić telekonferencję musimy rezerwować specjalną salę…

W relacji z konferencji IBM Insight pisałem, o tym że nadszedł już czas, by świat biznesu do ery mobilnej i mediów społecznościowych – system IBM Verse stanowi potwierdzenie tej deklaracji. 

IBM Verse zmienia podejście do poczty korporacyjnej, integrując wiele sposobów, w jakie pracownicy komunikują się każdego dnia – e-mail, spotkania, kalendarze, udostępnienia plików, komunikatory, aktualizacje profili na mediach społecznościowych, rozmowy wideo i inne – za pomocą jednego środowiska współpracy.

Verse3

Interfejs systemu Verse. Źródło: IBM

IBM Verse opiera się na chmurze SoftLayer oraz systemach analityki danych IBM – o możliwościach środowiska Watson pisałem w notce z sierpnia i października. Dzięki temu program uczy się preferencji użytkownika i jego priorytetów, aby ułatwić mu poruszanie się po skrzynce odbiorczej. Wiadomości dostarczają nie tylko treść, ale też kontekst projektu, którego dotyczą oraz podpowiadają, jakie osoby czy zespoły są w niego zaangażowane.

Eksperci IBM w następujący sposób opisują trzy kluczowe funkcje systemu Verse:

Inteligentne przypisywanie ważności: pozwala szybko odszukać i oznaczyć zadania dzięki wbudowanemu oprogramowaniu analitycznemu, które uczy się zachowań i preferencji użytkownika. Program nie tylko dopasowuje się do wymagań, ale przewiduje, jak użytkownik zareaguje na konkretne maile czy zaproszenia w przyszłości.

Intuicyjna praca na różnych urządzeniach: jedno spojrzenie wystarczy, by wiedzieć, co danego dnia jest najpilniejsze.  IBM Verse łączy wszystkie kanały komunikacji: pocztę, kalendarz, zadania, sieci społecznościowe, chaty i dokumenty w intuicyjny sposób, niezależnie od tego, czy użytkownik korzysta z niego przez telefon, tablet czy komputer. Dodatkowo, jeśli informacja dotyczy większej grupy osób, informacje zawarte w mailu można jednym kliknięciem opublikować na przykład na firmowym blogu.

Praca z ludźmi, nie z mailami: Nowy mail od IBM pozwala na poznanie zależności pomiędzy osobami i zespołami, biorącymi udział w korespondencji. Dzięki temu łatwiej zarządzać projektami, dzieląc się wiedzą, harmonogramem prac i zdaniami.

 

Verse2

Interfejs mobilnej wersji systemu Verse. Źródło: IBM

Systemy takie jak Verse świetnie obrazują konieczność dostosowywanie się modeli kooperacji oraz komunikacji do wymagań, jakie stawiają przed nimi kolejne pokolenia użytkowników. Przyzwyczailiśmy się już do interakcji opartej na mediach społecznościowej i aplikacjach mobilnych w sferze prywatnej, dlatego szukamy podobnej funkcjonalności w systemach używanych w miejscu pracy. Klasyczna poczta e-mail wydaje się nie przystawać już do współczesnych standardów komunikacji, zaburzając pozytywne doświadczenie użytkownika, co odbija się m. in na wydajności pracy i zaangażowaniu w wykonywanie zadań. Ze względów na politykę korporacyjną oraz kwestie bezpieczeństwa, nie wszędzie można pozwolić na wprowadzenie modelu BYOD (bring your own device), dlatego systemy takie jak Verse wydają się optymalnym rozwiązaniem. Ponadto należy założyć, że jeśli zostaną one pozytywnie ocenione przez sektor korporacyjny, już wkrótce możemy spodziewać się opracowania ich odpowiedników  przeznaczonych na rynek konsumencki.

Usługa ma być dostępna w pierwszym kwartale 2015 r. Czekam jednocześnie na wcześniejszy dostęp do wersji beta. Może i mnie czeka rewolucja – czas zintegrować osiem skrzynek pocztowych, dwie aplikacje wideokonferencyjne, kanały społecznościowe i kilku urządzeń. :)

Udostępnij!Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on Google+

Również może Ci się spodobać...

1 Odpowiedź

  1. Bartek pisze:

    Jakieś zmiany będą następować cały czas :)

Dodaj komentarz